Politique d’expédition
Politique d'expédition
Dernière mise à jour : 19 août 2026
Liv's Nest expédie les commandes à destination de la France métropolitaine au lancement.
Selon le produit, les commandes peuvent être expédiées directement par nos partenaires logistiques situés hors de France.
1. Zones de livraison
La livraison est actuellement disponible en :
France métropolitaine
D'autres destinations pourront être ajoutées ultérieurement.
2. Préparation des commandes
Les commandes sont généralement traitées dans un délai indicatif de 1 à 2 jours ouvrés après confirmation du paiement.
Les délais peuvent être exceptionnellement prolongés en période de forte activité ou en cas de circonstances indépendantes de Liv's Nest.
3. Délais de livraison
Le délai indicatif de livraison est généralement de :
6 à 10 jours ouvrés
à compter de l'expédition de la commande.
Le délai indiqué est une estimation et non une garantie de livraison à une date précise.
Le client reçoit, lorsque le service utilisé le permet, les informations de suivi de son colis.
4. Frais de livraison
Les frais de livraison standard sont de 4,90 €. La livraison standard est offerte lorsque le montant des produits pris en compte par Shopify pour le calcul de la livraison atteint 35 € ou plus. Les éventuels services optionnels, notamment l’assurance de livraison, restent facturés séparément.
Pour les commandes avec assurances, les frais de livraison sont actuellement de 9,90 €.
Les conditions applicables sont celles affichées au moment de la commande.
5. Suivi
Lorsqu'un numéro de suivi est disponible, celui-ci est communiqué au client par courrier électronique ou via les informations de suivi de la commande.
Le suivi peut nécessiter un certain délai avant d'être activé par le transporteur.
6. Retard de livraison
En cas de retard inhabituel, le client peut contacter Liv's Nest à l'adresse :
contact@livsnest.com
Liv's Nest fera son possible pour obtenir les informations nécessaires auprès du transporteur et du prestataire logistique.
Les droits légaux du consommateur en matière de délai de livraison restent applicables.
7. Adresse incorrecte
Le client est responsable de l'exactitude des informations de livraison communiquées lors de la commande.
Si une adresse incorrecte ou incomplète entraîne un retour ou une impossibilité de livraison, Liv's Nest pourra contacter le client afin de déterminer les modalités permettant une nouvelle expédition, sous réserve des frais éventuellement applicables.
8. Colis endommagé
Si le colis présente des dommages visibles importants lors de sa réception, le client est invité, lorsque cela est possible, à vérifier l'état du produit et à conserver tout élément permettant de documenter le problème.
En cas de produit endommagé, contactez Liv's Nest dès que possible avec votre numéro de commande et des photographies du colis et du produit.
9. Livraison offerte
La livraison standard offerte à partir de 35 € est déterminée selon les conditions affichées dans le panier et lors du paiement. Les éventuels services optionnels, notamment la livraison avec assurance, ne sont pas inclus dans cette gratuité sauf indication contraire.
Liv's Nest peut modifier temporairement le seuil ou les conditions de livraison offerte lors d'opérations promotionnelles, sous réserve d'une information claire avant la validation de la commande.